Privacybeleid

PRIVACYBELEID – SMURFSHOP

Laatst bijgewerkt: 18-11-2025

Bij Smurfshop nemen we jouw privacy serieus. In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen.

1. Wie zijn wij?

Smurfshop

Huisdieren- en paardenproducten

Arnhemseweg 84

6731 BV Otterlo – Nederland

E-mail: info@smurfshop.nl

Smurfshop is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die jij zelf verstrekt

– Naam en adresgegevens

– E-mailadres

– Telefoonnummer (optioneel)

– Factuuradres en verzendadres

– Betaalinformatie

– Bestelgeschiedenis

– Eventuele gegevens die je invult bij vragen of contactformulieren

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

– IP-adres

– Browser- en apparaatgegevens

– Bezochte pagina’s

– Cookies

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

3.1 Bestellingen verwerken

– Om jouw bestelling te kunnen leveren

– Om een factuur te kunnen opstellen

– Om je op de hoogte te houden van de status van jouw bestelling

3.2 Klantenservice

– Om vragen te beantwoorden

– Om je te helpen bij retouren of klachten

3.3 Marketing (optioneel)

Alleen wanneer je toestemming hebt gegeven:

– Nieuwsbrieven

– Aanbiedingen

– Productupdates

3.4 Wettelijke verplichtingen

– Voor onze administratie

– Voor belastingdoeleinden

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Smurfshop verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om jouw bestelling uit te voeren:

4.1 Verzenders

Bijv. PostNL, DHL, DPD

4.2 Betaaldiensten

iDEAL

4.3 Webhosting / webshop-systeem

STRATO

5. Bewaartermijnen

– Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar

– Gegevens van contactformulieren: maximaal 12 maanden

– Nieuwsbriefgegevens: totdat je jezelf uitschrijft

6. Jouw rechten

Je hebt recht op:

– Inzage

– Correctie

– Verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan)

– Beperking van verwerking

– Bezwaar

– Overdracht van gegevens

7. Cookies

Smurfshop gebruikt:

– Functionele cookies

– Analytische cookies

– Marketingcookies (alleen met toestemming)

8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij gebruiken o.a.:

– SSL-beveiliging

– Veilige hosting

– Beperkte toegang tot klantgegevens

9. Minderjarigen

Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.